Kỹ Năng Sống | Kỹ Năng Mềm | Kỹ Năng Giao Tiếp | Kỹ Năng Bán Hàng

Xin chia sẻ với bạn đọc một vài lời dạy từ cha mẹ có thể góp phần quan trọng trong việc tạo nên thành công của doanh nghiệp của bạn.  

Quyết đoán là một phẩm chất cần có của các nhà quản trị doanh nghiệp. Tuy nhiên, trước áp lực phải hoàn thành các mục tiêu, sếp có thể trở thành một người độc đoán. Khi đó, các nhân viên không thoải mái trong chuyện trò với sếp và sếp sẽ không thu thập được những thông tin quan trọng, những  ý tưởng  đột phá, thậm chí có nguy cơ mất nhân tài.  

Ai chẳng thích được nhận quà, các doanh nhân không phải là ngoại lệ. Chọn quà thế nào cho hợp lòng người nhận và có lợi cho công việc  kinh doanh  là việc không dễ, nhất là trong môi trường kinh doanh toàn cầu như hiện nay. Trước hết, bạn nên biết rằng văn hóa tặng quà ở mỗi nước rất khác nhau.  

Doanh nghiệp Việt thiếu nền tảng quản trị cơ bản nên nhanh chóng lộ rõ “hụt hơi” trước biến cố khó lường của thị trường.

Lương của 1 vị tiến sỹ thâm niên trên 20 năm cũng chỉ bằng lương của một "osin" trong  gia đình  trung lưu hiện nay và thấp hơn lương trung bình của một lái xe taxi. Lương của 1 vị tiến sỹ, trưởng phòng nghiên cứu khoa học có thâm niên trên 20 năm cũng chỉ bằng lương của một "osin" trong gia đình trung lưu hiện nay và thấp hơn lương trung bình của một lái xe taixi ở Hà Nội hoặc TP.HCM; còn lương của 1 thợ may trong doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài chỉ đủ nuôi sống mình người đó ở mức kham khổ. Dù đã có nhiều cải cách về lương nhưng hiện nay, về tổng thể vẫn còn đâu đó những nghịch lý về tiền lương và thu nhập. Thứ nhất, tiền lương và thu nhập không tương xứng trình độ, mà tùy thuộc vào quyền hạn và chức vụ

Cũng giống như nhiều công ty công nghệ khác, Valve Corp., một hãng trò chơi video ở Bellevue, bang Washington, Mỹ, có cà phê espresso cao cấp,  dịch vụ  mát xa và giặt khô là hơi miễn phí ngay tại văn phòng. Chỉ có điều, công ty này không có bất kỳ một sếp nào.

Napoleon Hill (1883 - 1970) là một tác gia người Mỹ, một trong những người sáng lập nên một thể loại văn học hiện đại - môn "Thành công học" - khoa học về sự thành công của cá nhân."Suy nghĩ và làm giàu" (Think and Grow Rich) - tác phẩm được cho là nổi tiếng nhất của ông - là một trong những cuốn sách bán chạy nhất mọi thời đại. Để thành công, bạn phải có một mục tiêu rõ ràng trong cuộc sống. Khả năng đạt được mục tiêu của bạn sẽ lớn gấp bội nếu bạn có một mong muốn chân thành là cung cấp  sản phẩm  hoặc  dịch vụ  tốt hơn cho người khác. Và từ có ý nghĩa nhất trong câu trên chính là chân thành.

Khi nào một CEO nên bước ra từ phòng họp để vào studio, đứng trước máy quay và khởi động một chiến dịch truyền thông nhằm tạo dựng hình ảnh cho công ty? Một người hùng trong phòng họp có thể là một chú hề trước máy quay. Một hình tượng doanh nhân thành công trên thương trường có thể bị nhạt nhòa trước màn hình vô tuyến khi bị hàng triệu người xem bình phẩm. CEO là hình ảnh đại diện cho công ty, đó là điều tuyệt vời nhất. Tuy nhiên, không phải CEO nào cũng thành công ở vai trò đại diện cho thương hiệu. Đó là một thực tế. Vậy một CEO cần phải có phẩm chất như thế nào để có thể trở thành người phát ngôn hoàn hảo và là hình ảnh đại diện cho doanh nghiệp? Hãy xem thử từ những giá trị  marketing  một CEO có thể đem lại cho doanh nghiệp:

Thực tế cho thấy những  kỹ năng  và nghệ thuật cần thiết để  lãnh đạo  tổ chức của bạn đi theo đúng hướng có thể chỉ rất đơn giản, và bất kỳ ai cũng có thể học hỏi, phát triển nếu có quyết tâm. Cựu đệ nhất phu nhân Mỹ Eleanor Roosevelt đã từng nói: “Một nhà lãnh đạo tốt là người biết truyền cảm hứng cho những người khác để họ có niềm tin vào nhà lãnh đạo. Một nhà lãnh đạo xuất sắc là người biết truyền cảm hứng cho những người khác để họ có niềm tin vào chính bản thân họ”. Thế nhưng để trở thành một nhà lãnh đạo xuất sắc không phải là điều dễ dàng. Làm thế nào để dẫn dắt thành công tổ chức của mình vượt qua được những thăng trầm trong giai đoạn đầu  khởi nghiệp  là một trong những thách thức lớn nhất mà một người chủ doanh nghiệp có thể phải đối mặt. Theo John C. Maxwell - chuyên gia nghiên cứu hàng đầu về lĩnh vực lãnh đạo, tác giả của cuốn “21 Quy tắc Lãnh đạo không thể bác bỏ” (Nhà xuất bản Thomas Nelson ấn hành năm 1998) và “Phát triển Nhà lãnh ...

Dưới đây là 27 câu trích dẫn từ những nhân vật sáng tạo nhất thế giới về ý nghĩa thực sự của từ đổi mới và làm thế nào để chúng ta làm bật lên ý nghĩa của từ này. Đổi mới là một từ thông dụng luôn thường trực trong suy nghĩ của các doanh nhân nhưng trong nhiều năm qua ý nghĩa của từ này đã bị chìm sâu trong vô số các thuật ngữ trong giới  kinh doanh . Dưới đây là 27 câu trích dẫn từ những nhân vật sáng tạo nhất thế giới về ý nghĩa thực sự của từ đổi mới và làm thế nào để chúng ta làm bật lên ý nghĩa của từ này. "Chúng tôi thường hiện thực hóa từ này bằng câu nói, 'chuyển động nhanh và phá vỡ mọi thứ'. Và theo ý kiến này thì bạn sẽ không thể chuyển động nhanh được nếu không phá vỡ một vài thứ. "Tôi nghĩ có lẽ một số doanh nhân sẽ hiểu ý nghĩa của từ đổi mới chính là mắc sai lầm là có thể chấp nhận được. Sau cùng thì mục tiêu tạo dựng một cái gì đó vẫn là tạo dựng một cái gì đó chứ không phải là phạm sai lầm".

Trong kỷ nguyên thông tin không ngừng biến động như ngày nay, cái giá phải trả khi để tuột mất những cơ hội đổi mới có thể là rất đắt. Đổi mới được xem là chìa khóa thành công đối với những tập đoàn hàng đầu thế giới. Trong cuốn Built to Last (Xây dựng để trường tồn) Jim Collins đã chỉ ra bí quyết thành công giúp tập đoàn 3M có khả năng tồn tại lâu hơn những doanh nghiệp khác là nhờ triết lý  kinh doanh  chú trọng vào đổi mới từ bên trong.

Bạn biết là mình không muốn làm nhân viên của mình chết ngạt với kiểu quản lý chi li đến từng chi tiết. Dưới đây là những cách giúp bạn lùi lại phía sau để nhân viên của bạn thể hiện những đặc điểm tốt nhất của họ. Trước khi mở công ty riêng, tôi (Vanessa Merit) đã làm việc cho rất nhiều công ty lớn nhỏ khác nhau thuộc đủ kiểu: công ty cổ phần, công ty  gia đình , công ty truyền thống… Tôi đã tiếp xúc với nhiều phong cách  lãnh đạo  và tôi nhận ra một điều rằng những người lãnh đạo giỏi  nhất là những người khuyến khích các nhân viên của mình suy nghĩ một cách táo bạo, hành động nhanh chóng và làm như vậy với một kế hoạch trò chơi thay vì một quyển sổ nội quy.

Cựu Thủ tướng Singapore Lý Quang Diệu và cố tổng giám đốc Apple Steve Jobs đều là những nhà quản lý chuyên quyền, thậm chí bị coi là độc tài. Kể từ khi giành được độc lập vào năm 1965, Singapore đã đạt được những bước chuyển mình không tưởng. Chỉ trong vòng 20 năm sau đó, nền kinh tế Singapore phát triển gấp 8 lần và mức tăng trưởng bình quân GDP/người cũng tăng gấp 4 lần. Kiến trúc sư cho những sự thay đổi đó chính là Lý Quang Diệu, người  lãnh đạo  Singapore trong giai đoạn 1959-1990. Và để làm được như vậy, ông đã dùng quyền lực của mình tác động vào mọi khía cạnh cuộc sống của người dân nước này. Để hạn chế gia tăng dân số, ông quy định phụ nữ sinh con thứ ba trở đi sẽ được hưởng  thời gian  nghỉ thai sản ngắn hơn, đồng thời phải chi trả mức viện phí cao hơn và quyền giảm trừ thuế của họ cũng bị ảnh hưởng. Đặc biệt, chính phủ nước này còn thưởng 5.000 SGD cho bất cứ cặp vợ chồng nào chấp nhận triệt sản sau đứa con thứ hai. Họ cũng sẽ được ưu tiên đăn...

Người  lãnh đạo giỏi  nhất và kém nhất có điểm giống nhau một cách đáng ngạc nhiên, và những nỗ lực nhằm loại người kém ra khỏi vị trí  lãnh đạo  lại cũng đồng thời ngăn chúng ta có được người giỏi nhất. Bạn có thích một ông sếp hay nói dối ? Thường xuyên làm bẽ mặt nhân viên ? Ông ta dường như bị ám ảnh về những chi tiết nhỏ nhặt trong  kinh doanh . Không ai muốn một người như thế. Ông ta chắc chắn là một thảm hoạ.

Sở hữu khối tài sản khổng lồ nhưng lại hết sức khiêm tốn trong việc công bố những con số của mình, ông trùm bất động sản Phạm Nhật Vượng được gọi là “tỉ phú ẩn danh” của Việt Nam. Ghét phô trương và đặc biệt kiệm lời khi nói về mình cũng là bản tính của không ít người giàu khác trên thế giới. Có thể bạn đã từng nghe về những dự án khổng lồ như đập nước Hoover nổi tiếng ở Mỹ hay đường hầm xuyên biển nối Anh và Pháp, nhưng chắc chắn ít người biết Bechtel Corp., một trong những công ty kỹ thuật xây dựng hàng đầu của Mỹ, tác giả của những công trình quy mô này. Người nắm quyền điều hành cao nhất ở Bechtel Cop. là tỉ phú Riley Bechtel…  

Các sếp này truyền cảm hứng, tạo động lực và khiến nhân viên cảm thấy tốt hơn về bản thân mình. Dưới đây là những khác biệt mà họ đã tạo ra. Khi đề cập đến “các vị  lãnh đạo ”, tôi không nói đến những người làm tăng giá cổ phiếu lên gấp đôi trong sáu tháng hoặc là là những cô gái ép buộc các quan chức địa phương phê chuẩn việc giảm thuế và tăng tiền thưởng. Đây là những ví dụ về các nhà lãnh đạo, nhưng những nhà lãnh đạo kiểu này chỉ mang tính tình huống và không tồn tại lâu. Tôi đang đề cập tới những người tạo cảm hứng, động lực và làm những người khác cảm thấy tốt hơn về bản thân mình chứ không phải là những người nghĩ họ có quyền cảm thấy họ là người được mọi người tuân theo vì họ buộc phải làm như vậy chứ không phải họ muốn. Họ có sở trường làm cho mọi người cảm thấy như thể họ không thực sự đi theo: Dù họ ở bất cứ đâu, mọi người cũng theo tới đó.

Trong kỉ nguyên hậu nữ quyền, chúng ta hãy thừa nhận điều này: Nam giới và nữ giới có rất nhiều khác biệt. Một số khác biệt đó thể hiện ngay ở cách họ làm việc tại công sở. Liệu cách  lãnh đạo  của nữ giới có khác biệt so với nam giới? Theo Sharon Hadary và Laura Henderson, câu trả lời rõ ràng là Có. Tuy vậy, điều thú vị hơn chính là họ tin rằng lãnh đạo nữ có xu hướng gặt hái được những kết quả đáng mong muốn hơn (bao gồm những lợi thế tốt hơn về lợi nhuận  kinh doanh  và khả năng tạo ra những công việc kinh doanh sáng tạo và cách tân hơn).

Giữa nhịp sống đầy hối hả và bận rộn của thế kỷ XXI, bạn lăn xả vào công việc mà đôi khi quên dành một chút  thời gian  cho  gia đình , bạn bè và những thú vui của chính bản thân mình. Và đến khi cái chết cận kề mới kịp hiểu rằng mình đã không biết cách sống sao cho có ý nghĩa. Toàn bộ cuộc đời bạn đã tiêu tốn cho những mục đích và l ý tưởng  mà bạn cho là cao cả. Có lẽ Henry David Thoreau đã rất đúng khi cho rằng: “Điều khiến con người khiếp sợ nhất là khi đứng trước cái chết lại cảm thấy mình không còn cơ hội để được sống và sống có ý nghĩa nữa”. Nếu đang ở cương vị quản lý, có phải bạn đang hăng say lao vào công việc, vượt lên trên những thử thách, có khi một ngày 24 giờ cũng không đủ cho bạn làm việc. Hết thời gian ở cơ quan, về nhà bạn lại tiếp tục biến ngôi nhà của mình thành một góc của văn phòng để theo đuổi mục đích kiếm ra thật nhiều tiền. Ý nghĩ ám ảnh trong đầu bạn suốt ngày là làm sao để tài khoản ở ngân hàng lúc nào cũng đầy tiền. Vậy thì chắc ...

Các nhà quản lý mới thường phải giải quyết vô vàn công việc có liên quan đến con người và giấy tờ. Những việc giấy tờ thường tẻ nhạt, nhưng lại có thể đoán trước. Con người thì không thể đoán trước được. Họ có cảm xúc, mong đợi nghề nghiệp, khủng hoảng trong cuộc sống cá nhân... Các chuyên môn quản lý thường trở nên vô tác dụng khi quản lý con người. Người quản lý chịu trách nhiệm  quản lý thời gian , xử lý các vấn đề về biểu hiện làm việc, phát triển mô tả công việc, làm theo các thủ tục tuyển dụng, xử lý những lời phàn nàn, đương đầu với hệ thống thanh toán phức tạp... Danh sách này còn dài thêm nữa.

Có những vị  lãnh đạo  luôn coi mình là “trung tâm vũ trụ”, luôn cho mình là nhất mà không quan tâm đến phản ứng hay cảm giác của nhân viên. Lâu dần, các vị lãnh đạo này không những không lấy được tình cảm của nhân viên mà còn bị cấp dưới oán thán. Và chắc chắn một điều, những vị lãnh đạo như vậy đã không biết cách dùng người và sẽ thất bại. Những sai lầm trong cách dùng người mà các lãnh đạo thường gặp:

Các  lãnh đạo  sau khi đạt được một số thành công nhất định với doanh nghiệp dễ rơi vào trạng thái hài lòng với chính mình. Họ cần tự vấn nhiều hơn để tiếp tục phát triển khả năng lãnh đạo. Tác giả Linda A. Hill là Giáo sư Wallace Brett Donham chuyên ngành Quản trị  Kinh doanh  tại Trường Kinh doanh Harvard. Tác giả Kent Lineback đã có nhiều năm làm quản lý và lãnh đạo về lĩnh vực kinh doanh và chính phủ. Cả hai là đồng tác giả cuốn sách Being the Boss: The 3 Imperatives for Becoming a Great Leader (Ba  yêu  cầu để trở thành một  lãnh đạo giỏi ). Là lãnh đạo và quản lý - người chịu trách nhiệm cho kết quả làm việc của người khác - bạn đã thực hiện đúng vai trò cần thiết của mình hay chưa? Bạn có phát huy được tối đa những đóng góp của cấp dưới và của cả những người không thuộc phạm vi quản lý của bạn không? Bạn có đáp ứng được đầy đủ các kỳ vọng ngày một nâng cao của công ty và khách hàng không?

Đối với người  lãnh đạo , có hàng nghìn sai lầm khi ra quyết định, nhưng nhớ được 9 sai lầm sau đây cũng là quý lắm rồi. 1.Sai lầm của kẻ đánh bạc Người mắc sai lầm này thường lầm tưởng rằng qui luật xác suất sẽ xảy ra một cách công bằng và có tính tự điều chỉnh (ví dụ nếu 10 lần liên tiếp quả bóng đã rơi vào lỗ đen, một trong hai lỗ của bàn đánh bạc, thì lần tiếp theo rất nhiều khả năng nó sẽ rơi vào lỗ còn lại là lỗ đỏ). Nhưng giả định đó lại không thể áp dụng cho một trường hợp đơn lẻ và độc lập.

Trận siêu động đất và sóng thần vừa qua cho thấy nhiều  lãnh đạo  doanh nghiệp Nhật Bản đã bộc lộ nhược điểm chết người và vẫn chưa lường trước được tình huống xấu nhất. Tại một đất nước nằm trong vành đai núi lửa và thường xuyên phải hứng chịu nhiều trận động đất, các công ty tại Nhật Bản hoạt động trong những lĩnh vực như hàng không, dầu mỏ hay điện lực đều có sự chuẩn bị cho những tình huống bất trắc. Họ chuẩn bị sẵn các phương án đối phó, thuê chuyên gia tư vấn và đôi khi cũng diễn tập trước những tình huống đó. Thế nhưng, khi thảm họa thực sự xảy ra như trận siêu động đất và sóng thần vừa qua, không ít doanh nghiệp vẫn ở trong tình trạng "chưa sẵn sàng" để vượt qua thử thách.

Trong ngành y, các bác sĩ phải thuộc nằm lòng lời thể Hippocrat: “Trước nhất là không làm điều gì có hại”.Tương tự như vậy, với các  lãnh đạo , lời thề của họ sẽ là: “Trước nhất, đừng làm điều gì ngu ngốc”. Tuy nhiên, vẫn có những lãnh đạo gặp thất bại. Lỗi thứ nhất: Cho rằng mọi người phải phụng sự mình Có thể, sai lầm tai hại nhất của lãnh đạo đó là cho rằng: vị trí cao cấp đem lại cho họ một thân thế cao hơn mọi người trong tổ chức. Một khi điều này ăn vào “bản ngã” của họ, cánh cửa sẽ mở ra cho những điều bất hạnh đến cùng một lúc như: các quyết định cảm tính, sự phòng thủ và cả xung đột nội bộ. Mặc dù vị trí lãnh đạo gánh rất nhiều trách nhiệm kèm theo, nhưng nó không phải là đòn bẩy để họ ngồi “cao hơn” so các thành viên khác trong nhóm – theo bất kỳ nghĩa nào của từ này. Thậm chí, “sếp” có vị trí hoàn toàn bình đẳng với nhân viên. Chỉ đơn giản là nghĩa vụ của “sếp” khác biệt hơn so với nhân viên.

Trong quá trình  lãnh đạo  - một công việc đầy thử thách, có thể có những cái “bẫy” mà  người lãnh đạo  không nhận ra. Nhưng cũng chính vì thế mà bạn lại sa vào lúc nào không hay Trong quá trình lãnh đạo - một công việc đầy thử thách, có thể có những cái “bẫy” mà người lãnh đạo không nhận ra. Nhưng cũng chính vì thế mà bạn lại sa vào lúc nào không hay. Không dẫn dắt bằng cách làm gương Nhân viên nhìn vào bạn như một nhà lãnh đạo và một người hướng dẫn. Do đó, bạn cần cẩn thận về hành động cũng như cách cư xử trong tổ chức. Lắng nghe một cách tôn trọng, truyền đạt rõ ràng và cởi mở trước ý kiến và câu hỏi của người khác là những điều bạn muốn nhân viên của mình sẽ thực hiện, vậy thì chính bạn phải làm gương trước. Khi bạn lãnh đạo, nhân viên của bạn sẽ đi theo, vì thế hãy chắc chắn rằng mình xử sự một cách chững chạc nếu bạn muốn nhân viên của mình cũng xử sự tương tự. Nếu không, bạn dễ dàng bị coi là ông sếp cư xử chẳng ra gì.

Cố gắng cấp phép cho một  ý tưởng Vì cho rằng ý tưởng của mình quá tuyệt vời, bạn muốn nhận tiền sử dụng từ nó. Trên thực tế, việc biến ý tưởng thành hiện thực  kinh doanh  cần được đánh giá thông qua giá trị về mặt kinh tế. Nếu chứng minh được có người nào đó muốn trả tiền cho giải pháp của bạn thì lúc đó bạn nên xem xét tới việc cấp giấy phép cho kỹ thuật đó. Bảo vệ tài sản trí tuệ quá sớm Bạn cho rằng cần lập tức chi tiền để giữ gìn tác quyền. Nhưng các dự án mới bắt đầu thường có khuynh hướng phát sinh thêm chi phí, nhất là sau khi bạn làm việc với những đối tác, khách hàng khó tính và hay đòi hỏi nhiều thứ. Do đó, bạn chỉ nên dành  thời gian , công sức và tiền bạc để bảo vệ loại tài sản đặc biệt này khi thấy rằng nó thật sự cần thiết.

Trải qua quá trình phát triển gần hai thế kỷ,  nhượng quyền  thương mại, hay còn gọi là franchise, đã trở thành một trong những phương thức  kinh doanh  phổ biến nhất trên thế giới hiện nay. Việt Nam đang chứng kiến sự đổ bộ ồ ạt chưa từng thấy của rất nhiều thương hiệu nổi tiếng như Lotteria, Gloria Jean’s Coffees, KFC, Hard Rock Café, hay các thương hiệu thuần Việt như Cà phê Trung Nguyên, Cơm tấm Mộc, Phở 24... Tuy nhiên, dù được đánh giá là một trong những thị trường rất giàu tiềm năng và nhiều hứa hẹn, hoạt động này đến nay vẫn còn khá non trẻ và tương đối trầm lắng. Một sân chơi nhiều tiềm năng Hằng năm, các thương vụ nhượng quyền ở khắp nơi trên thế giới đã tạo ra hàng chục triệu  việc làm  và đạt doanh thu hàng chục nghìn tỷ đô la Mỹ. Chỉ tính riêng tại Mỹ, năm 2011, ngành công nghiệp này đã tạo ra gần 18 triệu việc làm và có doanh thu 2,1 nghìn tỷ USD.

Theo Jason Jennings, chuyên gia cố vấn quản trị đồng thời là tác giả của những cuốn sách  kinh doanh  bán chạy nhất, cách điều hành đổi mới thường được tóm tắt lại trong bốn điểm. Đó là sự gắn bó, bản ngã (cái tôi), sự kiềm chế và tính tự mãn. Để làm được điều đó, bạn hãy theo sát các quy tắc sau đây: Quên đi  sản phẩm  thành công trong quá khứ Mọi sản phẩm đều có tuổi thọ của nó, do đó, bạn đừng bám vào “Ý tưởng lớn” của mình khi nó bắt đầu có dấu hiệu đi xuống. Trong cuốn sách mới xuất bản “Những người sáng tạo lại: Làm sao để công ty hạng thường có thể thay đổi mang tính cấp tiến và liên tục”, Jennings khuyên rằng bạn đừng theo đuổi vào một sản phẩm hoặc cung cách kinh doanh.

Trong quyển sách của Subir Chowdhury (một tác giả nổi tiếng) về thời đại của nhân tài, có một đoạn nói về năm cách mà nhân tài tạo ra giá trị. Sau đây là tóm tắt về đoạn này: Hãy bảo đảm  ý tưởng  của bạn là duy nhất, xác thực và chưa từng được thực hiện Hãy tìm hiểu tính duy nhất của ý tưởng trước khi thực hiện. Bởi ý tưởng ấy có thể là phi thường, nhưng không biết đã có ai thực hiện nó rồi hay chưa. Ví dụ, khi Amazon.comcó ý tưởng bán sách qua internet, thì các công ty Barnes & Noble và Borders cũng có cùng ý tưởng ấy và nhận định “Đó là một ý tưởng tốt”. Vì vậy, họ đã bắt đầu ra mắt các website BN.com và Borders.com, cũng có những thành công nhất định, nhưng không sánh được với người tiên phong Amazon.

Một nghiên cứu mới đây về 100 thương hiệu giá trị nhất thế giới cho thấy, các thương hiệu nổi tiếng toàn cầu thường có mối liên hệ trực tiếp giữa hoạt động  kinh doanh  và việc tham gia vào các phương tiện truyền thông mạng xã hội. Nói cách khác, càng tham gia mạnh mẽ vào truyền thông mạng xã hội thì thương hiệu sẽ càng nổi bật và công việc kinh doanh cũng theo đó mà tiến triển. Điều này có ý nghĩa thế nào đối với doanh nghiệp Việt và các nhà quản trị cần làm gì để tận dụng xu thế này một cách khéo léo và hiệu quả nhất? Mạng xã hội - “Giao lộ” nhiều chiều

Không chỉ mang đến rủi ro, kinh tế khó khăn cũng đồng thời tạo ra nhiều cơ hội cho doanh nghiệp (DN) Việt Nam làm mạnh thương hiệu và tạo sự kết nối chặt chẽ hơn với khách hàng để tăng doanh thu. Xây dựng thương hiệu như thế nào? Yếu tố quan trọng giúp một thương hiệu thành công trong thời kỳ khó khăn là niềm tin và tình cảm người tiêu dùng (NTD) dành cho nó, hay nói cách khác là yếu tố “cảm xúc”. Nhiều thương hiệu ở Việt Nam không đuổi kịp đối thủ vì thất bại trong việc tạo niềm tin nơi khách hàng hiện tại hay khách hàng tiềm năng. Không ít chủ DN trong nước chỉ quan tâm đến bài toán  kinh doanh , chỉ xây dựng thương hiệu (XDTH) dựa trên lợi thế cạnh tranh về giá so với đối thủ trong cùng ngành. Trong khi đó, tiêu chuẩn sống của NTD được cải thiện khá nhiều và họ đặt kỳ vọng ngày càng cao vào các thương hiệu đang sử dụng.

Có thể nói, bí quyết thành công của Công ty Cổ phần Sản xuất Hàng  gia dụng  Quốc tế - ICP nằm ở khả năng vận dụng nhuần nhuyễn nguyên tắc “Khác biệt hay là chết” trong  kinh doanh . Thương hiệu X-Men ngày nay đã quen thuộc với đàn ông Việt Nam, trong khi hơn 10 năm trước, dầu gội đầu dành riêng cho nam giới là khái niệm ít ai nghĩ đến. Thời kỳ khủng hoảng kinh tế toàn cầu, trong khi nhiều doanh nghiệp (DN) đang vượt khó bằng cách thắt chặt chi tiêu, tăng hiệu quả sử dụng tài lực và nhân lực, thì ICP đã đi một nước cờ khác biệt: hoàn thiện hệ thống phân phối.

Siêu phẩm điện ảnh được chờ đón nhất là The Dark Knight Rises đã ra mắt người hâm mộ trên toàn thế giới, hứa hẹn sẽ là quả bom tấn nghệ thuật, phá vỡ mọi kỷ lục doanh thu của năm 2012. Ngoài việc là một siêu anh hùng nổi tiếng bậc nhất thế giới, Batman còn là doanh nhân thành đạt Bruce Wayne với những phẩm chất đáng để học hỏi. 1. Xây dựng ê-kíp làm việc Đây điểm khác biệt lớn của Batman so với những siêu anh hùng khác. Nếu như những Siêu nhân hay Người nhện thích hành động độc lập thì thành công của Batman có sự hỗ trợ lớn từ ê-kíp làm việc hoàn hảo. Người luôn động viên và tư vấn cho anh là quản gia trung thành Alfred Pennyworth.

Do đặc thù của công việc nên tôi thường hay phải tham gia các buổi họp với các khách hàng và hay để ý quan sát phòng họp của họ. Từ đó, tôi phát hiện vài điều rất thú vị về tên phòng họp. Chẳng hạn, EVN đặt tên phòng họp là Faraday, Watt; PVN đặt tên phòng họp là Lan Tây, Lan Đỏ, Bạch Hổ; Microsoft Việt Nam lại lấy tên Hà Nội, Huế, Đà Nẵng... Tại sao Microsoft là tập đoàn hàng đầu thế giới lại lấy tên Việt đặt cho các phòng họp? Từ chuyện cái tên, ngẫm nghĩ lại, tôi thấy có sự khác biệt chính sách phát triển nhân lực của các tập đoàn đa quốc gia (MNCs) và các công ty Việt Nam, mà trong đó, môi trường làm việc đóng vai trò quyết định.

Cắt giảm chi phí là việc phải làm trong bối cảnh khó khăn ngày một đè nặng doanh nghiệp (DN). Nhưng cắt gì và giữ gì không phải là một câu hỏi đơn giản. Giảm chân lân lên đầu Hay Group khảo sát 13 ngân hàng, 10 công ty hóa chất, 6 công ty xây dựng, 6 công ty thuộc lĩnh vực khoa học đời sống và  sức khỏe , 12 công ty sản xuất hàng công nghiệp, 5 công ty bảo hiểm cùng 15 công ty dầu khí,  dịch vụ ...

Trong ngạn ngữ Anh cũng có một câu tương tự: “Một vùng biển lặng không tạo ra được thủy thủ giỏi giang”. Có một câu chuyện liên quan đến rạn san hô được kể như sau: Trong các chuyến du lịch tham quan vùng Great Barrier, trải dài khoảng 1.800km từ New Guinea đến Úc, những hướng dẫn du lịch thường đưa du khách đi xem các rạn san hô nơi đó. Trong một tour như vậy, một du khách đã đặt câu hỏi khá thú vị cho hướng dẫn viên: “Tôi nhận thấy rạn san hô về phía gần đầm nước có vẻ tai tái xanh, và hình như nó vô hồn làm sao ấy, còn phần hướng ra phía đại dương thì có vẻ sống động và màu sắc sặc sỡ hơn nhiều. Anh giải thích xem tại sao nó lại như vậy được không?”.

Chiếc  máy tính  Apple và ly cà phê Starbucks có rất nhiều điểm giống nhau. Điểm giống nhau quan trọng nhất là hai vị CEO của hai thương hiệu này giống như hai đứa trẻ, họ đều nghĩ rằng  sản phẩm  của mình có thể thay đổi cả thế giới. Jobs thuyết phục các nhà thiết kế phần mềm của mình rằng họ đang cùng nhau thay đổi thế giới, và làm cho đời sống con người tốt đẹp hơn. Vào năm 2003, trả lời phỏng vấn trên Rolling Stone để nói về iPod, Jobs nói rằng, máy nghe MP3 không chỉ là một thứ đồ chơi mà còn có ý nghĩa hơn nhiều. Theo Jobs, “Âm nhạc đã được phát minh lại trong thời đại kỹ thuật số này, và nó được đưa trở lại đời sống con người. Thật là một điều tuyệt vời. Và bằng cách khiêm tốn của chúng tôi, chúng tôi đang làm cho thế giới trở nên tốt đẹp hơn”.

Năng lực quan sát giúp bạn dễ dàng có được những nhận xét tinh tế về người khác. Nhưng trong hầu hết các giao dịch, còn nhiều thứ cần phải xem xét hơn những gì mắt thường có thể nhìn thấy, đó là thế giới nội tâm ẩn giấu sau vẻ bề ngoài của họ. Dave Marr, cựu golf thủ vô địch của Hiệp hội Golf nhà nghề (PGA), đã đưa ra một quy luật đặt cược trong môn thể thao này: “Đừng bao giờ đặt cược cho người đứng ngay lỗ golf đầu tiên nếu người đó có nước da cháy nắng, có cây gậy đánh golf đầu rất bé trong túi và đôi mắt lé”.

Trong  kinh doanh , cái gật đầu “đồng ý mua” chỉ là bước khởi đầu cho quá trình giao dịch thực sự. Thậm chí nếu bạn đã nắm chắc những thỏa thuận trong tay, vẫn có nhiều rào cản không ngờ sẽ xảy ra và ngăn chặn việc giao dịch. Bất kỳ bên bán nào cũng muốn đẩy nhanh tiến độ ký hợp đồng hết mức có thể. Tuy nhiên, giao dịch giữa doanh nghiệp khác với cách  mua sắm  của người tiêu dùng độc lập, nó hoàn toàn không phải là một quyết định cá nhân. Dù giao dịch có tầm quan trọng thế nào hay mong muốn của  lãnh đạo  ra sao, các tổ chức đều cần phải đạt được một sự nhất trí cao trong nội bộ, rằng việc  mua bán  sẽ thực sự hiệu quả.

Trong thời kì suy thoái, sự tôn trọng nơi công sở đã trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Nghiên cứu cho thấy, nghi thức công sở là một trong những yếu tốt không thể thiếu để giữ được vị trí trong công ty. 1. Thái độ là mọi thứ Bất chấp xảy ra chuyện gì, bạn nên giữ thái độ tích cực. Cho dù chuyện gì xảy ra trong cuộc sống, bạn vẫn phải gạt bỏ và tập trung làm việc, sẵn sàng làm công việc tốt nhất có thể. Đừng mang những vấn đề cá nhân vào công việc. Đừng tiêu cực mà hãy tích cực lên!

Mâu thuẫn giữa thủ trưởng và nhân viên là chuyện thường ngày nơi công sở. Và không ít người rơi vào nỗi tâm sự “ai cũng hiểu, chỉ một người không hiểu” này. “Sếp là cấp trên. Nhiều lần bị mắng oan, giận sếp quá mà hổng dám tranh luận lại bởi mình dở khoản này. Ngậm bồ hòn suốt nên hễ gặp mặt sếp là cơ cười không hoạt động…” - Thu Hằng (nhân viên  kinh doanh ) thổ lộ.

Duy trì thái độ tích cực, có động lực làm việc và làm việc có trách nhiệm kết hợp những gợi ý dưới đây để bạn luôn giữ được nụ cười trên môi cho suốt một tuần làm việc của mình nhé. 1. Không gian làm việc kết hợp sự trang trí hài hoà Bạn có thể dành nhiều  thời gian  trong cuộc sống của mình tại bàn làm việc hơn bất cứ nơi nào khác, đó là lý do tại sao bạn nên bắt đầu trang trí nơi làm việc của mình. Hãy tạo cho mình một không gian và trang trí phòng làm việc theo sở thích để tạo hứng khởi làm việc hơn, tuy nhiên cũng nên giữ nó ở mức đơn giản và phù hợp với cơ quan của bạn. 2. Người bạn cùng cơ quan Không có vấn đề gì nếu bạn tìm kiếm cho mình một người bạn phù hợp. Mối quan hệ với đồng nghiệp luôn cần giữ khoảng cách nhưng không có nghĩa là bạn không được kết thân với bất kì ai trong cơ quan. Hãy tìm hiểu và chọn lọc những ưu khuyết điểm của người bạn định chọn làm bạn. Có một người bạn thân cùng cơ quan sẽ giúp đỡ bạn rất nhiều trong công việc, giải toả được ...

Ngày nay, để quản lý những chuyên gia trình độ cao cần phải có những kĩ năng đặc biệt – những kĩ năng mà bạn có lẽ không nghĩ đến. Những nhân viên có trình độ thường biết nhiều hơn bạn trong lĩnh vực của họ. Vậy, bạn làm thế nào để quản lý được những người đó khi họ biết công việc của mình rõ hơn bạn? Trong trường hợp đó, là một  lãnh đạo , bạn phải chú tâm đến nguyện vọng và nhu cầu của nhân viên hơn là kĩ năng chuyên môn của mình. Dưới đây là một số mẹo để quản lý nhân viên trí thức hiệu quả.

Thông điệp dành cho sếp trẻ: Nhân viên lớn tuổi không thích  giao tiếp  bằng  máy tính  không phải vì họ không thể thích nghi với công nghệ, mà vì họ muốn trao đổi trực tiếp mặt đối mặt với sếp. Đối với sếp Cam Marston, Giám đốc công ty tư vấn Generational Insight chia sẻ: Các sếp trẻ thường cho rằng nhân viên lớn tuổi chậm chạp và không có khả năng sử dụng công nghệ. Tuy nhiên, sự thật là họ hoàn toàn có khả năng nắm bắt những điều này nhưng với họ, công nghệ là phương tiện hỗ trợ chứ không phải là một thứ thiết yếu. Theo một nghiên cứu do CareerBuilder thực hiện, có đến 69% số nhân viên trên 55 tuổi dưới quyền sếp trẻ. Nếu bạn đang ở vào vị trí này thì cách duy nhất để điều hòa mối quan hệ với nhân viên lớn tuổi là trao đổi công việc một cách trực tiếp, mạnh dạn và thẳng thắn”.

Bất kỳ tổ chức nào cũng cần những nhân viên phù hợp với giá trị văn hóa của tổ chức đó. Giá trị văn hóa ở đây có thể hiểu là những nguyên tắc xác định bạn là ai trong tổ chức và ảnh hưởng tới các quyết định và công việc hàng ngày Alan Lewis là chủ sở hữu và Chủ tịch Tập đoàn Grand Circle, công ty du lịch quốc tế lớn nhất Mỹ cho các người Mỹ lớn tuổi. Bài viết của ông chia sẻ những kinh nghiệm tuyển chọn  nhân sự  phù hợp với giá trị văn hóa của tổ chức và tầm quan trọng của văn hóa tổ chức với sự phát triển lâu dài của công ty

Nhiều người cho rằng, những người giỏi chuyên món chưa hẳn đã quản lý tốt. Bởi muốn trở thành một người quản lý giỏi, doanh nhân cần biết tự nâng cao năng lực,  kỹ năng  quản lý của mình. Sau đây là 6 bài học nâng cao  kỹ năng  quản lý...

Người ta mong đợi rất nhiều ở người  lãnh đạo . Nếu bạn đã từng là  người lãnh đạo  thì bạn sẽ hiểu rằng mọi người mong muốn bạn là người có tài xoay xở và làm việc độc lập. Khi công việc không thuận lợi, bạn phải gánh lấy trách nhiệm, và khi thành công thì các thành viên trong nhóm phải được khen thưởng. Trách nhiệm thứ 1: đối với công việc Đạt được mục tiêu công việc là nhiệm vụ hàng đầu của người lãnh đạo nhóm, bởi vì công việc được phân công là lý do để các tổ nhóm tồn tại: tất cả những yếu tố khác chỉ là yếu tố phụ. Trách nhiệm thứ 2: đối với từng cá nhân

Bảo vệ tài sản trí tuệ của doanh nghiệp đang là vấn đề “nóng” ở Việt Nam. Doanh nghiệp luôn phải có chiến lược toàn diện và đồng bộ về sở hữu trí tuệ. Sau đây là một số nội dung cơ bản giúp quản lý hiệu quả bí mật  kinh doanh  của doanh nghiệp.

Bạn vừa mới được bổ nhiệm vào vai trò người quản lý dự án. Bạn bắt đầu công việc mới này như thế nào? Kỹ năng làm việc và cơ hội thành công của bạn sẽ đạt đến đâu? Hy vọng những bước sau đây phần nào sẽ giúp bạn chạm tay dến thành công. Xác định mục tiêu. Đây là điều quan trọng nhất mà bạn nên làm. Bạn phải hiểu vai trò của bạn trong nhiệm vụ mới này cũng như mục đích của dự án này là gì? Nếu bạn không có đủ thông tin từ cấp trên, hãy tự vạch cho mình mục tiêu riêng và đề xuất để được công nhận.

Kỹ năng dành cho bạn trẻ: Bạn nuôi ước mơ sẽ trở thành một doanh nghiệp thành công? Bạn đang "tập tành" bước vào thương trường? Sau đây là những lời khuyên sẽ giúp bạn có được nền tảng tốt trong kinh doanh, tạo bước đến với thành công. 1. Trước khi làm việc gì phải suy xét kỹ. Điều đầu tiên mà những nhà doanh nghiệp thành công là trước khi bắt đầu việc kinh doanh của họ, họ sẽ nghiên cứu vấn đề ở tầm nhìn xa trông rộng, để chắc chắn những gì họ hiểu về thương trường, đối thủ, và những gì họ có thể gặp.